Kein Gast wartet mehr in der Leitung – auch im vollen Service
rufona nimmt Tischreservierungen an, sagt Öffnungszeiten und Tagesgericht durch und fängt jeden Anruf ab, während dein Team am Pass und im Service steht. Rund um die Uhr, in natürlichem Deutsch.
Der KI-Telefonassistent für Restaurants
Im Restaurant klingelt das Telefon genau dann, wenn niemand Zeit hat: mitten im Mittagsansturm, beim Eindecken, während der Bonierung. Verpasste Anrufe sind verpasste Reservierungen – und damit leere Tische am Abend. rufona nimmt jeden Anruf an, erfasst Reservierungen, beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Karte und Allergenen aus deinen hinterlegten Infos und notiert Gruppen- und Eventanfragen sauber für dich. Daten in Deutschland gespeichert, keine Audio-Aufzeichnung – damit du dich aufs Gastgeben konzentrierst, nicht aufs Klingeln.
- Tische reservieren & verschieben
- Öffnungszeiten durchsagen
- Fragen zu Karte & Allergenen
- Gruppen- & Eventanfragen notieren
- Anrufe im Stoßbetrieb abfangen
- Rückrufe & Notizen erfassen
- Zusammenfassung nach dem Anruf
Deine Vorteile
Reservierungen rund um die Uhr
Tische werden auch nach Feierabend und an Ruhetagen entgegengenommen.
Erreichbar im Stoßbetrieb
Jeder Anruf wird angenommen, auch wenn das ganze Team im Service ist.
Karte & Allergene parat
Antwortet auf Fragen zu Gerichten und Allergenen aus deinen Infos.
Daten in Deutschland
Gästedaten liegen in Deutschland, sauber und nachvollziehbar.
Häufige Fragen zu Restaurants
Kann rufona Reservierungen direkt entgegennehmen?
Ja. rufona nimmt Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Namen auf. Auf Wunsch verschiebt der Assistent bestehende Tische oder erfasst Sonderwünsche als Notiz — die endgültige Bestätigung kommt von deinem Team.
Antwortet der Assistent auf Fragen zur Karte und zu Allergenen?
Ja, aus den Infos, die du hinterlegst. Gerichte, Tagesangebote und Allergen-Hinweise gibt der Assistent so durch, wie du sie eingepflegt hast – immer auf deinem aktuellen Stand.
Was passiert mit Gruppen- und Eventanfragen?
Größere Anfragen wie Feiern, Caterings oder Firmenessen nimmt rufona mit allen Eckdaten auf und legt sie dir als Notiz vor. So rufst du gezielt zurück, statt etwas zu verpassen.
Geht ein wichtiger Anruf an einen Mitarbeiter durch?
Wenn gewünscht, leitet rufona an einen Menschen weiter oder erfasst einen Rückrufwunsch. Du legst fest, welche Anliegen direkt durchgestellt werden.
Wo werden die Daten gespeichert?
Transkript und Zusammenfassung liegen auf unseren Servern in Deutschland, das Gesprächsaudio wird nicht aufgezeichnet. Nach jedem Anruf bekommst du eine Zusammenfassung mit den wichtigsten Punkten – so geht keine Reservierung verloren.
Bereit, keinen Anruf
mehr zu verpassen?
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Oder hör es dir erst an: +49 30 82684597+49 30 82684597